Livraison & Retours

Expédition de votre colis

Livraison gratuite en points relais

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et sont sujets aux des variations, notamment en période de forte demande.

Conditions de retour & remboursement

L’acheteur bénéficie d’un droit de rétraction de 14 jours francs à compter de la réception de la commande.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le(s) produit(s) doivent être retourné(s):

– Dans leur emballage d’origine,

– En parfait état (non porté(s), non lavé(s) et non tâché(s)), accompagné(s) de leurs étiquettes d’origines.

Tout article ne respectant pas ces critères ne sera ni échangé ni remboursé. En cas de perte ou de détérioration du colis retourné, Curiosity Lab SARL ne pourra pas procéder au remboursement de la commande et le consommateur devra contacter son transporteur directement pour déposer une déclaration.

Le remboursement s’effectuera sur le moyen de paiement utilisé lors de la validation de la commande dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Service client

Pour toute question ou mésaventure concernant votre commande, n’hésitez pas à envoyer un mail à contact@shantitravel.com, nous vous répondrons au plus vite.